Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é com a sua satisfação — e com a verdade.

Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor.

Você pode solicitar troca ou devolução em até 15 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original.

📦 Quando a responsabilidade é nossa:

Se enviarmos algo errado, vencido, quebrado ou com qualquer defeito, nós arcamos com todos os custos de devolução ou reenvio. Basta enviar um e-mail para:

📩 [email protected] com o número do pedido e fotos do produto.

📭 Quando o erro é do cliente:

Se o erro foi na escolha do produto, endereço ou desistência sem defeito, o cliente é quem arcará com o custo do novo frete (ida e volta).

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Queremos que sua experiência seja tão boa quanto aquela cena de abraço de dorama.

Se tiver qualquer dúvida, chama a gente. 🐰🧡